Marketplaces trazem alcance imediato, mas cobram comissão por venda — em 2026, algo como 11% a 18% no Mercado Livre e 14% a 20% mais taxa fixa na Shopee, conforme categoria e faixa de preço. Uma loja virtual própria tem custo inicial maior, mas não paga comissão por venda e permite construir base de clientes e recompra. Para a maioria dos lojistas, a melhor estratégia é usar os dois.
Vender em marketplace é a forma mais rápida de começar. Mas, conforme as vendas crescem, a comissão vira um dos maiores custos da operação — e o cliente “é do marketplace”, não seu.
Comissões dos principais marketplaces (2026)
| Marketplace | Comissão típica | Observações |
|---|---|---|
| Mercado Livre — Clássico | 11% a 14% | Varia por categoria; produtos abaixo de R$ 79 têm custo adicional por peso e dimensões |
| Mercado Livre — Premium | 15% a 18% | Permite parcelamento sem juros ao comprador |
| Shopee | 14% (20% até R$ 79,99) | Mais taxa fixa por item, de R$ 4 a R$ 26 conforme a faixa de preço |
| Amazon | 10% a 15% | Varia por categoria; plano profissional com mensalidade |
| Magalu | 12% a 20% | Varia por categoria; tarifa fixa por item |
Valores de referência divulgados em 2026 e sujeitos a mudanças. Confira sempre o simulador oficial de cada plataforma antes de precificar.
Vantagens do marketplace
- Tráfego e confiança prontos: o comprador já está lá.
- Começo rápido, sem investimento em desenvolvimento.
- Logística e pagamento facilitados pela plataforma.
Vantagens da loja virtual própria
- Sem comissão por venda: você paga gateway de pagamento e hospedagem, não um percentual de cada pedido.
- Cliente seu: e-mail, WhatsApp e histórico de compras para campanhas de recompra.
- Marca e experiência: vitrine, conteúdo e promoções do seu jeito, sem concorrente ao lado do seu produto.
- Regras comerciais livres: frete grátis acima de um valor, cupons, kits e preço por quantidade.
A estratégia híbrida
Use o marketplace para alcance e descoberta, e a loja própria para margem e relacionamento. Inclua cartão ou cupom na embalagem convidando o cliente a comprar direto na loja na próxima vez, e invista em anúncios para a loja própria nos produtos de maior margem.
Quando vale abrir a loja própria
- Você já vende com frequência e a comissão pesa na margem.
- Seu cliente compra de novo (consumíveis, peças, coleções).
- Você tem marca própria ou catálogo de nicho.